长期处于开票中

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调用方发送了开票请求之后,长时间接收不到开票结果,通过发票查询或者订单查询接口,返回code=6,message=“开票中”,出现这种问题的原因比较多:

故障原因 解决方案
一次提交了大批量的数据,税控处理能力有限,正在排队进行处理,因此返回开票中; 请等待税控处理
没有启动云助手R4,导致无法和税盘通讯; 启动云助手R4
由于开票出现无法自动修复的故障,云助手R4被熔断; 根据出现的问题,进行相关操作,完成后重启云助手R4
没有通知瑞宏网的服务人员,就更换了税盘; 请联系瑞宏支持人员
网络等各种未知原因,或者系统出现故障 请联系瑞宏支持人员

常见问题, 开票中